Términos y condiciones

HIDALGO S.A. DE C.V. («Hidalgo»), RFC HID840209MI9, con domicilio en Av. 5 de Mayo 31, Centro Histórico, CDMX. Casa mexicana de ropa formal para caballero desde 1951, hoy en su 4ª generación. Puedes escribirnos a francisco@trajeshidalgo.com o llamarnos al 55 5102 8595.

Todos los precios están en pesos mexicanos y ya incluyen el IVA. Lo que ves en la ficha es lo que pagas por la prenda: no aparece un impuesto extra al final.

Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el de tu pedido se congela cuando lo confirmas. Si mañana sube, tu pedido de hoy no cambia.

Si algún precio aparece con un error evidente, te lo diremos antes de cobrarte y podrás cancelar sin costo. No vamos a cobrarte de más calladamente ni a cancelarte sin explicación.

El inventario que ves viene de nuestro sistema de tienda y se actualiza varias veces al día, así que puede no reflejar una venta reciente en el piso.

Cuando pagas, nuestro equipo prepara tu pedido. Te escribimos cuando recibimos el pago, cuando está listo para recoger y cuando sale con la paquetería. Si al prepararlo la prenda ya no está, te avisamos y te reembolsamos el importe completo a tu tarjeta.

Cobramos con tarjeta de crédito o débito, o con Link, a través de Stripe. El formulario de pago es suyo, no nuestro: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

No ofrecemos meses sin intereses.

El cargo se hace al confirmar el pedido. Si el pago no se completa, el pedido queda sin pagar y se cancela solo después de 2 días — no te cobramos por un pedido abandonado.

Si pides factura al comprar, la emitimos con los datos fiscales que nos diste y te llega por correo. Si algo está mal, escríbenos antes de que termine el mes en que compraste. Sin datos fiscales, la venta se incluye en la factura global del día.

Enviamos a toda la República. El envío cuesta $299 y es sin costo a partir de $2,500.

También puedes recoger en la tienda sin costo. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo, y ahí es cuando puedes pasar por él.

No prometemos fechas de entrega. Cuando el pedido sale te mandamos la paquetería y el número de guía, y a partir de ahí el tiempo lo maneja la paquetería. Preferimos no darte una fecha a darte una que no controlamos.

Ajustamos a tu medida las prendas de nuestro catálogo. No confeccionamos traje a medida desde cero.

La cita de El Sastre no tiene costo y no requiere depósito. Si no puedes venir, cancélala o cámbiala hasta 24 horas antes desde el enlace de tu confirmación: nos ayuda a darle el lugar a alguien más.

Los ajustes de tu prenda no tienen costo durante un año a partir de la compra, la recojas en tienda o te llegue por paquetería: tráela y nuestro sastre la ajusta. Te la entregamos casi siempre el mismo día, según la hora de tu visita.

Tienen su propia página, con el plazo y la excepción explicados completos: política de devoluciones.

Puedes comprar y agendar sin cuenta. Si creas una, eres responsable de lo que se haga desde ella y de mantener seguro tu acceso al correo con el que entras. Para entrar no usas contraseña: te mandamos un código de un solo uso a tu correo.

Podemos suspender una cuenta que se use para defraudar, para acosar a nuestro equipo o para algo ilegal. Fuera de eso, no.

Si quieres que borremos tu cuenta, escríbenos a francisco@trajeshidalgo.com.

Las fotografías, los textos, el nombre y la marca Hidalgo son nuestros. Puedes compartir enlaces libremente; reproducir el material con fines comerciales requiere nuestro permiso por escrito.

Si estas condiciones cambian, la fecha de arriba cambia con ellas y guardamos las versiones anteriores. A tu pedido le aplican las que estaban vigentes cuando lo hiciste, no las de después.

Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en la Ciudad de México. Como consumidor puedes acudir a la PROFECO, y eso no depende de que estemos de acuerdo.

El tratamiento de tus datos personales se explica en el aviso de privacidad.